ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเข้ามาแทนที่งานอะไรบ้าง? มาดูอนาคตของการทำงานกัน

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรม เปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงาน และทำงานอัตโนมัติในงานที่เคยต้องใช้แรงงานมนุษย์ เมื่อระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความก้าวหน้ามากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนจึงตั้งคำถามว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานอะไรบ้าง?

คำตอบนั้นไม่ง่ายนัก ในขณะที่ AI จะ ทำให้บางตำแหน่งงานหายไป แต่ ก็จะ สร้างโอกาสงานใหม่ๆ และปรับเปลี่ยนรูปแบบของแรงงานด้วยเช่นกัน ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่า งานประเภทใดมีความเสี่ยงมากที่สุด เหตุ ใดระบบอัตโนมัติจึงเร่งตัวขึ้น และ พนักงานจะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก AI ได้ อย่างไร

บทความที่คุณอาจสนใจอ่านต่อหลังจากบทความนี้:

🔗 10 อันดับเครื่องมือค้นหางานด้วย AI ชั้นนำ – ปฏิวัติวงการสรรหาบุคลากร – ค้นพบว่าเครื่องมือ AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้สมัครงานหางานและบริษัทต่างๆ สรรหาบุคลากรได้อย่างไร

🔗 งานด้านปัญญาประดิษฐ์ – อาชีพปัจจุบันและอนาคตของการจ้างงานด้าน AI – สำรวจบทบาทงานปัจจุบันในด้าน AI และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตสำหรับการจ้างงานในยุคแห่งระบบอัตโนมัติ

🔗 เส้นทางอาชีพด้านปัญญาประดิษฐ์ – งานที่ดีที่สุดในด้าน AI และวิธีการเริ่มต้น – เรียนรู้ว่าอาชีพด้าน AI ใดเป็นที่ต้องการ และวิธีการสร้างเส้นทางของคุณเข้าสู่สาขาที่กำลังเติบโตนี้

🔗 งานที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้ (และงานใดบ้างที่ AI จะเข้ามาแทนที่?) – มุมมองระดับโลกเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน – เจาะลึกว่างานใดบ้างที่จะคงอยู่ต่อไปในอนาคต และงานใดบ้างที่มีความเสี่ยงเมื่อ AI พัฒนาต่อไป

🔹 ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงตลาดงานอย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้หมายความถึงแค่ หุ่นยนต์ที่จะมาแทนที่มนุษย์ แต่ยังเกี่ยวกับ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานอัตโนมัติสำหรับงานที่ซ้ำซาก และการปรับปรุงการตัดสินใจให้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังส่งผลกระทบต่อหลากหลายสาขาแล้ว ตั้งแต่ บริการลูกค้า ไปจนถึง การเงิน การดูแลสุขภาพ และการ ผลิต

🔹 เหตุใด AI จึงเข้ามาแทนที่งาน?

• ประสิทธิภาพ – AI ทำงานได้เร็วกว่ามนุษย์ในงานที่ต้องประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
• ประหยัดต้นทุน – ธุรกิจต่างๆ ประหยัดเงินได้ด้วยการลดต้นทุนแรงงาน
• ความแม่นยำ – AI ช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในอุตสาหกรรมต่างๆ
• ความสามารถในการปรับขนาด – AI สามารถจัดการการดำเนินงานขนาดใหญ่ได้โดยใช้การป้อนข้อมูลจากมนุษย์น้อยที่สุด

แม้ว่างานบางอย่างจะหายไป แต่ บางงานจะพัฒนาไป ในรูปแบบที่ AI เข้ามาเสริมทักษะของมนุษย์ แทนที่จะเข้ามาแทนที่ทั้งหมด

🔹 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีแนวโน้มที่จะเข้ามาแทนที่งานต่างๆ ในอนาคตอันใกล้นี้

1. พนักงานบริการลูกค้า

🔹 ทำไม? แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนจริง ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจัดการข้อสอบถามของลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ด้วย เวลาตอบสนองที่รวดเร็วกว่า และ ต้นทุนที่ต่ำ กว่าพนักงานที่เป็นมนุษย์

🔹 เครื่องมือ AI ที่เข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• แชทบอท: (เช่น ChatGPT, IBM Watson)
• ผู้ช่วยการโทรด้วย AI: (เช่น Google Duplex)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: บทบาทงานบริการลูกค้าพื้นฐานหลายอย่างจะหายไป แต่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ ยังคงจำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

2. พนักงานป้อนข้อมูล

🔹 ทำไม? เพราะ เทคโนโลยีการรู้จำอักษรด้วยแสง (OCR) และอัลกอริธึมการประมวลผลข้อมูล ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถดึงและป้อนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาด

🔹 เครื่องมือ AI ที่เข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• ระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ (Robotic Process Automation - RPA) – (เช่น UiPath, Automation Anywhere)
• การสแกนเอกสาร AI – (เช่น Abbyy, Kofax)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: งานป้อนข้อมูลประจำวัน จะหายไป แต่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและผู้ควบคุม AI จะเข้ามาจัดการระบบอัตโนมัติ

3. พนักงานเก็บเงินและผู้ช่วยร้านค้า

🔹 ทำไม? เพราะ ตู้ชำระเงินด้วยตนเอง และ ร้านค้าไร้แคชเชียร์ที่ใช้ AI (เช่น Amazon Go) กำลังลดความจำเป็นในการใช้พนักงานเก็บเงิน

🔹 เทคโนโลยี AI ที่จะเข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• ระบบชำระเงินอัตโนมัติ – (เช่น Amazon Just Walk Out)
• ระบบจัดการสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนด้วย AI – (เช่น Zebra Technologies)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: งานในธุรกิจค้าปลีกจะเปลี่ยนไปสู่ บทบาทด้านประสบการณ์ลูกค้า และ การบำรุงรักษาระบบ AI

4. พนักงานคลังสินค้าและโรงงาน

🔹 ทำไม? ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติ กำลังเข้ามาแทนที่แรงงานคนในด้านโลจิสติกส์และการผลิต

🔹 ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• หุ่นยนต์คลังสินค้าอัตโนมัติ – (เช่น Boston Dynamics, Kiva Systems)
• แขนกลการผลิตที่ขับเคลื่อนด้วย AI – (เช่น Fanuc, ABB Robotics)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: งานที่ใช้แรงงานมนุษย์ในคลังสินค้าจะลดลง แต่บทบาทใหม่ๆ ในด้าน การบำรุงรักษาหุ่นยนต์และการกำกับดูแลด้วย AI จะเกิดขึ้น

5. พนักงานธนาคารและพนักงานธุรการด้านการเงิน

🔹 ทำไม? เพราะ AI กำลังทำให้ กระบวนการอนุมัติสินเชื่อ การตรวจจับการฉ้อโกง และธุรกรรมทางการเงิน ลดความจำเป็นของพนักงานธนาคารแบบดั้งเดิม

🔹 เทคโนโลยี AI ที่จะเข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• แชทบอท AI สำหรับงานธนาคาร – (เช่น Erica จาก Bank of America)
• กระบวนการอนุมัติสินเชื่ออัตโนมัติ – (เช่น ระบบสินเชื่อ AI ของ Upstart)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: งานด้านธนาคารสาขาจะลดลง แต่บทบาทใหม่ๆ ในด้าน การวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินและการกำกับดูแล AI จะเติบโตขึ้น

6. พนักงานขายทางโทรศัพท์และตัวแทนฝ่ายขาย

🔹 ทำไม? เพราะบอทขายอัตโนมัติ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถโทรออก วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และปรับแต่งการติดต่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์

🔹 AI จะเข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• ผู้ช่วยเสียง AI สำหรับงานขาย – (เช่น Conversica, Drift)
• การกำหนดเป้าหมายโฆษณาด้วย AI – (เช่น Meta AI, Google Ads)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: AI จะ เข้ามาจัดการการโทรหาลูกค้าใหม่ และ การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย แต่พนักงานขายที่เป็นมนุษย์จะยังคงมุ่งเน้นไปที่ การขายสินค้าที่มีราคาสูงและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

7. พนักงานร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดและร้านอาหารทั่วไป

🔹 ทำไม? เพราะ อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผู้ช่วยในครัวแบบหุ่นยนต์ และระบบเตรียมอาหารอัตโนมัติ กำลังลดความต้องการแรงงานมนุษย์ลง

🔹 เทคโนโลยี AI ที่จะเข้ามาแทนที่บทบาทนี้:

• ตู้สั่งอาหารแบบบริการตนเอง – (เช่น แมคโดนัลด์, พาเนรา)
• เชฟหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI – (เช่น Flippy จาก Miso Robotics)

🔹 แนวโน้มในอนาคต: AI จะเข้ามาจัดการ งานครัวที่ซ้ำซากจำเจ ในขณะที่มนุษย์จะมุ่งเน้นไปที่ การบริการลูกค้าและประสบการณ์การรับประทานอาหารระดับ พรีเมียม

🔹 AI จะไม่เข้ามาแทนที่งานทั้งหมด (แต่จะเปลี่ยนแปลงงานเหล่านั้น)

ในขณะที่ AI กำลังเข้ามาแทนที่งานบางประเภท งานอื่นๆ ก็กำลังพัฒนาไปพร้อมกับ ด้วย AI

✅ บุคลากรทางการแพทย์ – AI ช่วยในการวินิจฉัยโรค แต่แพทย์และพยาบาลยังคงให้การดูแลด้วยมนุษย์
งานสร้างสรรค์ AI สร้างเนื้อหา แต่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ยังคงจำเป็น
นัก พัฒนาซอฟต์แวร์ – AI เขียนโค้ด แต่วิศวกรมนุษย์คิดค้นและแก้ไขข้อ
นักกฎหมาย AI วิเคราะห์สัญญาโดยอัตโนมัติ แต่ทนายความจัดการคดีที่ซับซ้อน
ครูและนักการศึกษา แต่ละ บุคคล แต่ครูมนุษย์เป็นผู้แนะนำนักเรียน

ในสาขาเหล่านี้จะมี การนำ AI มาเสริมการทำงานมากกว่าการใช้ระบบอัตโนมัติเต็มรูป แบบ

🔹 วิธีเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตในอาชีพการงานในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

กังวลว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานของคุณหรือไม่? การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก AI คือกุญแจสำคัญ!

🔹 วิธีรักษาความทันสมัย:
✅ เรียนรู้ทักษะ AI และระบบอัตโนมัติ – การเข้าใจเครื่องมือ AI จะทำให้คุณได้เปรียบ
✅ พัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ – การคิดเชิงวิเคราะห์ ความคิดสร้างสรรค์ และความเห็นอกเห็นใจ ไม่สามารถทดแทนได้ด้วย AI
เปิด รับการเรียนรู้ตลอดชีวิต – การพัฒนาทักษะในสาขาที่เกี่ยวข้องกับ AI จะทำให้คุณยังคงแข่งขันได้
พิจารณา อาชีพด้านการบำรุงรักษาและการกำกับดูแล AI – AI ยังคงต้องการการตรวจสอบจากมนุษย์

ปัญญาประดิษฐ์ ไม่ได้แค่แย่งงาน แต่ยัง สร้างงานใหม่ ๆ ให้กับผู้ที่ ปรับตัวและคิดค้นนวัตกรรม อีกด้วย

🔹 AI กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบงาน ไม่ใช่แค่เข้ามาแทนที่งาน

ดังนั้น AI จะเข้ามาแทนที่งานอะไรบ้าง? แม้ว่างานประจำและงานที่ซ้ำซากจำเจจะหายไป แต่ หลายบทบาทจะพัฒนาไปในรูปแบบใหม่ มากกว่าที่จะหายไปอย่างสิ้นเชิง

🚀 ข้อคิดสำคัญคืออะไร? แทนที่จะกลัว AI จงใช้ประโยชน์จากมันเพื่อพัฒนาอาชีพและเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต

👉 อยากก้าวล้ำนำหน้าในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช่ไหม? เริ่มเรียนรู้ทักษะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตั้งแต่วันนี้เลย!